Paso 1. REGISTRO DE CUENTA.
Puede registrarse en la página web previamente a realizar una compra. Puede acceder al área de
registro en la parte superior derecha de la web, en el apartado “MI CUENTA”. Se abrirá un
formulario que le permitirá acceder a una cuenta ya creada o registrar una cuenta nueva. En ambos
casos, el formulario le solicitará los mismos datos: correo electrónico y contraseña. En caso de
registrar una cuenta nueva deberá indicar los datos anteriores y pinchar en el botón “REGISTRARSE”.
Paso 2. COMPLETAR INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Deberá completar el formulario con los datos de facturación y de dirección de envío pedidos. Para
completar la información deberá introducir en el formulario su nombre, apellidos, DNI, nombre
público visible, dirección postal de envío y facturación, dirección de correo electrónico. Una vez
finalizado este formulario, debe pinchar en “GUARDAR LOS CAMBIOS”.
Paso 3. SELECCIÓN DE PRODUCTOS
Para seleccionar productos no es necesario que se registre en nuestra tienda previamente, pudiendo
tramitar el pedido como “Invitado” y completando la información que le pidamos. Durante la
compra, deberá introducir sus datos identificativos para poder realizar el pedido y que le demos un
número de seguimiento de este. Podrá seleccionar el producto que desea comprar, a través de
opciones de categorías de nuestro catálogo web. Podrá elegir las cantidades del producto que desea
comprar y añadirlo a su carrito de la compra pulsando en el botón “AÑADIR AL CARRITO”. Cuando
seleccione todos los productos que desea, podrá ir a su carrito, ubicado en la parte superior derecha
de la web y realizar todos los ajustes de cantidad de producto, eliminar o añadir productos de su
lista, seleccionar el método de envío y clickar en “FINALIZAR COMPRA”.
Paso 4. MÉTODO DE PAGO
Deberá seleccionar la forma de pago de entre las que le facilitamos y deberá aceptar nuestra política
de privacidad y nuestras condiciones generales de venta, antes de clicar la opción “REALIZAR
PEDIDO”.
Si seleccionó el pago mediante transferencia bancaria, se le dará toda la información necesaria para
proceder al pago.
Si selecciona realizar el pago a través de PAYPAL y pulsa “REALIZAR COMPRA”, se abrirá una ventana
emergente en la que tendrá que introducir los datos de su cuenta para poder efectuar el pago desde
su plataforma.
En el caso de pago presencial en tienda, deberá abonarlo en nuestras instalaciones sitas en AVDA.
SAN FRANCISCO, 26, ONTINYENT (VALENCIA).
Paso 5. ENVÍO DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Una vez finalizado el pedido le enviaremos la confirmación por e-mail de las condiciones en que se
ha registrado el mismo. Cuando la empresa de transportes nos confirme el procesamiento de su
pedido una vez preparado, le enviaremos el número de seguimiento de la empresa encargada de la
entrega.
Paso 6. MODIFICACIÓN DE DATOS Y PANEL DE CONTROL DE SU CUENTA.
Desde su cuenta de cliente puede modificar sus datos personales en cualquier momento, ver el
estado de sus pedidos, modificar su contraseña de acceso, etc… Si posteriormente a la realización
del pedido usted desea que corrijamos algún dato que nos ha facilitado erróneamente puede
dirigirse a nosotros en la dirección de e-mail LACASADELLABRADOR@LACASADELLABRADOR.COM.
Paso 7. ACCESO A SU CUENTA Y CIERRE DE SESIÓN
Es importante que cierre su sesión cada vez que finalice su experiencia en nuestra tienda online.
Podrá cerrar su sesión seleccionando la opción “SALIR” que se encuentra situada en la parte superior
derecha de la web.
Paso 8. RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA
Si ha olvidado su contraseña de acceso, deberá seleccionar la opción “¿Olvidó su contraseña?”
situada en la pantalla de acceso a su cuenta. Le enviaremos un enlace de verificación al correo
electrónico que nos facilitó al crear su cuenta, desde donde podrá establecer una nueva contraseña.
Paso 9. FACTURA.
Al finalizar un pedido le enviaremos un e-mail de confirmación del pedido. La confirmación del pedido enviado no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. Si quiere solicitar la factura de su compra puede solicitarla en el e-mail LACASADELLABRADOR@LACASADELLABRADOR.COM, o en el apartado de su cuenta de cliente “DESCARGAS”.